¿Qué es el soporte técnico presencial ya distancia?
¿Qué es el soporte técnico presencial ya distancia?
El soporte técnico presencial reúne los servicios de intervención programada o acciones urgentes para corregir el funcionamiento de cualquier dispositivo informático (software), electrónico o mecánico (hardware). También incluye acciones de mantenimiento o atención técnica preventiva.18 dic 2020
¿Qué es soporte técnico ejemplos?
Según la Wikipedia, el soporte técnico es un área que proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora, de un servidor de Internet, de los periféricos, o de cualquier otro equipo o dispositivo.
¿Cuáles son los diferentes tipos de soporte?
Una primera aproximación a la hora de clasificar los tipos de soportes es la distinción entre:
- soportes analógicos (papel, película, videocasete, radiocasete, etc.)
- soportes digitales (discos magnéticos, disquetes, discos ópticos, tarjetas de memoria, etc.)
¿Cuáles son los 2 tipos de soporte técnico?
Soporte técnico a distancia.
- Soporte técnico telefónico. Este tipo de soporte es una alternativa ágil para resolver el conflicto del cliente. ...
- Soporte técnico por chat. Es una de las alternativas más utilizadas por las empresas por su eficiencia. ...
- Soporte técnico presencial. ...
- Soporte técnico a distancia.
