¿Qué problemas resuelve la Profeco?

¿Qué problemas resuelve la Profeco?

Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Su responsabilidad: Proteger los derechos del consumidor y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

¿Cuánto tiempo tardan en resolver una demanda en Profeco?

Una vez que has enviado tu queja, espera respuesta de PROFECO. Te llegará por correo electrónico y a tu cuenta de Concilianet, en un término no mayor a 10 días hábiles. Revisa Concilianet periódicamente, para que estés enterado de cuál es el estado de tu reclamación.

¿Cómo hacer una denuncia en la Profeco?

¿Cómo denunciar?

1. Marca al Teléfono del Consumidor (Telcon) 5568 8722, para la Ciudad de México y área metropolitana, o al 800 4688722, del interior de la República, de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas.
2. Envía tu información a la cuenta: repep@profeco.gob.mx.

¿Cuánto tiempo debe pasar para poner una denuncia?

Una vez recibida la querella, denuncia o desde que se conoce el caso, la Fiscalía cuenta con un plazo general máximo de dos años para llevar el asunto en mención a conocimiento de un juez penal o para archivar la investigación correspondiente.10 de abr de 2564 BE

¿Qué tan confiable es Profeco?

¡sí funciona! Las quejas se desahogan en un promedio de 68 días y en 20 días vía Concilianet, el servicio en línea para quejas y reclamos de la Profeco. ... En el caso de la denuncia, el consumidor no está obligado a presentar pruebas de las operaciones que denunció ni a proporcionar sus datos.28 de feb de 2555 BE

¿Qué trámites se pueden hacer en la Profeco?

¡Recuerda, nuestros servicios son gratuitos!

• Teléfono del Consumidor.
• Buró Comercial.
• Monitoreo de Tiendas Virtuales.
• Presenta tu queja.
• Dictamen.
• Arbitraje.
• Procedimientos por Infracciones a la Ley.
• Diagnóstico Publicitario (Copy Advice)

Más elementos...•1 de sept de 2564 BE

¿Cómo ayuda la Profeco a los consumidores?

El objetivo de la recepción de quejas es procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre los consumidores y proveedores, cumplir de manera efectiva con la protección al consumidor y dar inicio al procedimiento de conciliación entre las partes.

¿Cómo levantar una queja en Profeco por Internet?

Para realizar alguna de las siguientes denuncias, envíanos un correo electrónico:

1. Denuncias establecimientos comerciales: denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
2. Denuncias combustibles: denunciasgasolina@profeco.gob.mx.
3. Denuncias Gas LP: denunciasgaslp@profeco.gob.mx.

Más elementos...•17 de feb de 2564 BE

¿Cómo hacer una denuncia en Profeco por Internet?

Por internet, mediante Concilianet. Para esta modalidad es necesario que el establecimiento en cuestión forme parte del programa o de lo contrario no será posible. Por medio de correo electrónico, a la dirección asesoria@profeco.gob.mx.10 de may de 2562 BE

¿Qué se necesita para levantar una denuncia?

Identificación oficial. Contrato, recibo o comprobante de compra. Nombre y domicilio del proveedor, en caso de no aparecer en el recibo, señalar el lugar donde puede ser localizado. Descripción del bien o servicio que se reclama y la descripción de los hechos que dieron lugar a la queja.17 de feb de 2564 BE

¿Cómo puedo contactar con Profeco?

• PROFECO tiene a disposición del consumidor su centro de llamadas telefónicas o puedes acudir directamente a cualquier delegación o sub-delegación de esta institución en todo el país. Profeco no puede intervenir cuando la naturaleza del problema que enfrentas se genere dentro de: Una relación laboral, es decir entre patrono y trabajador.

¿Cuáles son los requisitos para queja en Profeco?

• ¿Cuáles son los Requisitos para queja en Profeco? Al momento de generar una queja ante PROFECO (Procuraduría General del Consumidor) es necesario acudir personalmente a la delegación más cercana, donde deberán ser presentados los siguientes datos de manera obligatoria: Nombre y Dirección de domicilio.

¿Qué es el proceso conciliador de la PROFECO?

• El procedimiento abarca desde la presentación de tu queja, hasta el acuerdo entre tú y el proveedor, y serás acompañado/da durante todo el proceso por un abogado/da conciliador de la Profeco.